WELCOME
开启你的客服工作台
输入本机管理员令牌,继续管理项目、知识与客服。
令牌文件位置见启动终端;令牌仅保留在当前页面内存中。
MANTU DIGITAL WORKFORCE
让业务知识,成为服务能力。
从理解项目开始,构建有依据、可追踪、持续改进的数字员工。
01
导入网站代码
从 ZIP 文件开始分析业务结构
02
分析结果
每一项结论,都有证据与边界
◫
从你的第一个项目开始
导入后会显示功能线索、路由和可用文档。
KNOWLEDGE & BUILD
0 篇已选审批知识,构建客服
确认允许向访客公开的内容。内部文件不会自动成为客服知识。
导入项目后,在这里审阅知识候选。
导入并批准知识后,即可开始构建。
LIVE PREVIEW
试一试你的客服
验证回复来源、未知问题兜底和人工接管。
H
你好,开始一次测试对话
客服会引用已批准知识,不确定的问题交由人工处理。
SYSTEM HEALTH
运行状态
区分环境就绪与实际业务验证。
输入管理员令牌,解锁工作台。
模型 API
兼容端点云端服务使用 HTTPS 和 API Key;本地服务只连接管理员允许的地址。
HUMAN IN THE LOOP
人工服务工单
解决未覆盖的问题,将确认过的问法纳入持续改进。
暂无工单
DEPLOY WIDGET
接入你的网站
每个项目都有独立客服实例。设置来源后复制嵌入代码。
嵌入代码
选择项目后生成接入代码
Widget 只附着到已允许的域名;客服知识、会话和版本均按项目隔离。
CONTINUOUS IMPROVEMENT
版本与改进
Hermes 生成候选,固定评测后才发布;人工确认后才学习新问法。
完成首次构建后,会显示版本记录。